배송 정책

LolitaInside에 오신 것을 환영합니다!

배송 시간 및 방법

일반적으로 당사는 귀하의 주문을 처리하기 위해 최선을 다할 것이며 처리 시간은 일반적으로 영업일 기준 1~2일입니다. 오후 5시 이후 주문은 다음 영업일에 처리됩니다. (주문은 영업일에만 배송됩니다. 영업일은 월요일부터 금요일까지이며 미국의 연방 공휴일은 포함되지 않습니다.) 주문이 배송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 저희 매장에 등록하신 경우, 귀하의 계정에서도 배송 정보를 보실 수 있습니다. (코로나19로 인해 예상 배송 시간이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

우리는 주문을 처리하든 포장하든 모든 고객의 주문을 진지하게 받아들일 것입니다. 각 주문이 배송되기 전에 여러 차례 확인 작업을 수행하므로 인내심을 갖고 패키지를 기다려 주십시오.

예상 배송 시간 = 처리 시간 + 배송 시간

처리 시간: 보통 영업일 기준 1~2일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요됩니다. 보충이 필요한 상품의 경우 처리 시간이 길어질 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

배송 시간: 결제 시 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다. 배송은 제3자 운송업체에 의해 처리되며 배송 시간은 추정치일 뿐입니다. 물류, 날씨, 관세 등의 요인으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

중요한 공지: 모든 배송 시간은 추정 보장할 수 없습니다. 빠른 배송을 선택하더라도 예상 기간 내 배송을 약속할 수 없습니다. 따라서 배송 지연으로 인한 배송비 환불 요청은 접수되지 않습니다.

표준 배송:

예상 배송 시간: 영업일 기준 5-8일,

배송비(무게별 계산):

0kg-1kg: $10.50 ~ $19.50;

1kg-3kg: $30.50 ~ $40.50;

3kg-5kg: $61.50 ~ $80.50;

5kg 이상: $150.50;

빠른 배송:

예상 배송 시간: 영업일 기준 3-7일,

배송비(무게별 계산):

0kg-1kg: $28.50 ~ $33.50;

1kg-3kg: $38.50 ~ $58.50;

3kg-5kg: $78.50 ~ $98.50;

5kg 및 10kg: $118.50 ~ $178.50;

10kg 이상: $250.50;

표준 배송(미국):

트럼프 미국 대통령의 소화물 관세 정책으로 인해 배송비가 인상됐다. 배송비에는 관련 세금 및 관세가 포함되어 있습니다.

예상 배송 시간: 영업일 기준 8-10일,

배송비(무게별 계산):

0kg-1kg: $25.50부터 $28.50;

1kg-2kg: $31.50 ~ $34.50;

2kg-3kg: $38.50 ~ $43.50;

3kg-4kg: $48.50 ~ $52.50;

4kg 이상: $100.50;

빠른 배송(미국):

예상 배송 시간: 영업일 기준 3-7일,

배송비(무게별 계산):

0kg-1kg: $42.50부터 $45.50;

1kg-2kg: $48.50 ~ $50.50;

2kg-3kg: $52.50 ~ $57.50;

3kg-4kg: $64.50 ~ $70.50;

4kg-5kg: $75.50 ~ $80.50;

표준 배송(영국):

예상 배송 시간: 영업일 기준 5-8일,

배송비(무게별 계산):

0kg-3kg: £8부터.00 에 £16.00;

3kg-7kg: £26.00 ~ £38.00;

7kg-10kg: £55.00 ~ £76.00;

10kg 이상: £125.00;

빠른 배송(영국):

예상 배송 시간: 영업일 기준 3-4일,

배송비(무게별 계산):

0kg-1kg: 부터 £24.00 에 £26.00;

1kg-3kg: £32.00 ~ £49.00;

3kg-5kg: £66.00 ~ £82.00;

5kg 및 10kg: £99.00 ~ £149.00;

10kg 이상: £208.00;

Fedex 배송(캐나다):

예상 배송 시간: 영업일 기준 3-7일,

배송비(무게별 계산):

0kg-1kg: $35.50 CAD ~ $39.50 CAD;

1kg-2kg: $44.50 CAD ~ $48.50 CAD;

2kg-3kg: $53.50 CAD ~ $60.50 CAD;

3kg-4kg: $67.50 CAD ~ $73.50 CAD;

4kg 이상: $140.50 CAD;

표준 배송(호주):

예상 배송 시간: 영업일 기준 5-8일,

배송비(무게별 계산):

0kg-3kg: $15.00 AUD ~ $29.00AUD;

3kg-7kg: $48.00 AUD ~ $71.00 AUD;

7kg-10kg: $102.00 AUD ~ $141.00 AUD;

10kg 이상: $234.00 AUD;

빠른 배송(호주):

예상 배송 시간: 영업일 기준 3-4일,

배송비(무게별 계산):

0kg-1kg: $45.00 AUD ~ $48.00 AUD;

1kg-3kg: $60.00 AUD ~ $91.00 AUD;

3kg-5kg: $122.00 AUD ~ $153.00 AUD;

5kg 및 10kg: $184.00 AUD ~ $277.00 AUD;

10kg 이상: $389.00 AUD;

표준 배송(독일):

예상 배송 시간: 영업일 기준 5-8일,

배송비(무게별 계산):

0kg-3kg: €9.66 EUR ~ €37.26 EUR;

3kg-4kg: €28.06 EUR ~ €56.58 EUR;

4kg-5kg: €60.26 EUR ~ €74.06 EUR;

5kg 이상: €138.46 EUR;

빠른 배송(독일):

예상 배송 시간: 영업일 기준 3-4일,

배송비(무게별 계산):

0kg-1kg: €26.22 EUR ~ €30.82 EUR;

1kg-3kg: €35.42 EUR ~ €53.82 EUR;

3kg-5kg: €72.22 EUR ~ €90.62 EUR;

5kg 및 10kg: €109.02 EUR ~ €164.22 EUR;

10kg 이상: €230.46 EUR;

표준 배송(일본):

예상 배송 시간: 영업일 기준 3-5일,

배송비(무게별 계산):

0kg-2kg: 부터 1,100엔 에 1,600엔;

2kg 이상: 2,000엔

표준 배송(프랑스):

예상 배송 시간: 영업일 기준 5-8일,

배송비(무게별 계산):

0kg-3kg: €9.66 EUR ~ €37.26 EUR;

3kg-4kg: €28.06 EUR ~ €56.58 EUR;

4kg-5kg: €60.26 EUR ~ €74.06 EUR;

5kg 이상: €138.46 EUR;

빠른 배송(프랑스):

예상 배송 시간: 영업일 기준 3-4일,

배송비(무게별 계산):

0kg-1kg: €26.22 EUR ~ €30.82 EUR;

1kg-3kg: €35.42 EUR ~ €53.82 EUR;

3kg-5kg: €72.22 EUR ~ €90.62 EUR;

5kg 및 10kg: €109.02 EUR ~ €164.22 EUR;

10kg 이상: €230.46 EUR;

참고: 맞춤 제작 상품은 처리 기간이 7~15일 정도 소요됩니다.

주문 추적

(1) 주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 추적 번호를 사용하여 주문 배송 상태에 대한 정보를 계속 확인할 수 있습니다.

(2) 주문에 대해 궁금한 점이 있으면 다음 주소로 문의하세요. 이메일: service@lolitainside.com

패키지 거부

⚠️ 중요 공지: 배송 시 패키지를 거부하지 마세요!

고객이 소포 수령을 거부하는 경우 운송업체는 소포를 반품하거나 파기할 수 있으며 운송 회사는 여전히 높은 추가 비용을 청구합니다.

이러한 추가 비용은 고객의 책임이며 당사는 이를 보장하거나 환불하지 않습니다.

다시 한 번 부탁드립니다. 패키지를 거부하지 마십시오 어떤 상황에서도.

잘못된 배송 주소

고객이 제공한 잘못된 배송 주소로 인해 패키지 배송이 실패한 경우 다음 조건이 적용됩니다.

1. 고객의 책임:

   • 주문 시 제공된 배송 주소가 정확하고 완전한지 확인하는 것은 고객의 책임입니다. 당사는 부정확하거나 불완전한 주소로 인해 발생하는 배송 실패 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 추가 배송비:

   • 잘못된 주소로 인해 상품이 당사로 반송될 경우, 재배송 시 발생하는 추가 배송비는 고객이 부담해야 합니다. 여기에는 패키지를 당사 시설로 반송하는 비용과 패키지를 올바른 주소로 재배송하는 비용이 포함됩니다.

3. 반품 및 처리 수수료:

   • 잘못된 주소로 인한 반품 및 패키지 처리와 관련된 모든 비용은 고객의 책임입니다. 여기에는 취급 수수료와 택배업체가 부과하는 수수료가 포함될 수 있습니다.

4. 손실 또는 손상:

   • 잘못된 주소로 인해 반품 과정에서 발생하는 패키지의 손실이나 손상에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 이러한 경우 손실이나 손해에 대한 모든 위험은 고객이 부담합니다.

5. 고객 알림:

   • 잘못된 주소로 인해 배송이 실패한 경우, 정확한 주소를 확인하고 재배송을 준비할 수 있도록 가능한 한 빨리 고객에게 통보해 드리겠습니다. 고객은 정확한 주소를 제공하고 재배송이 준비되기 전에 추가 비용에 동의해야 합니다.

6. 정책 투명성:

   • 주문을 하면 고객은 잘못된 배송 주소와 관련된 본 약관을 인정하고 이에 동의하게 됩니다. 불편을 피하기 위해 주문을 완료하기 전에 고객이 배송 정보를 다시 확인하는 것이 좋습니다.

배송 파트너

당사의 파트너에는 신뢰할 수 있는 배송 회사가 포함되어 귀하의 패키지가 목적지에 안전하게 도착할 수 있도록 보장합니다.

일반적으로 대부분의 패키지는 EMS, USPS, CNE를 통해 배송됩니다.

긴급 배송 방법에 대한 주문은 UPS, DHL, FEDEX를 통해 발송됩니다.

EMS 소개: the international Express Mail Service is a special postal service offered by the postal administrations of the countries and regions in the world where EMS items enjoy the preferential treatment of the Post, Customs and airline companies.

UPS 소개: 1907년 미국 메신저 회사로 설립되었습니다. UPS는 매일 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역에서 상품, 자금 및 정보의 흐름을 관리합니다.

TNT 소개: TNT는 전 세계적으로 서류, 소포, 소포, 화물을 운송하는 사업을 하고 있습니다. TNT는 Mail과 Express라는 두 부서를 통해 200개 이상의 국가에서 패키지를 픽업, 운송, 분류, 처리 및 보관합니다.

페덱스 소개: FedEx Corporation, formerly Federal Express Corporation and later FDX Corporation, is an American multinational delivery services company headquartered.

DHL 소개: DHL International GmbH (DHL) is an international courier, package delivery and express mail service, which is a division of the German logistics firm Deutsche Post. 이 회사는 연간 15억 개 이상의 소포를 배송합니다.

해외 거래 수수료

저희 매장에서는 주로 미국 달러(USD)라는 단일 통화를 제공합니다. 따라서 귀하의 통화가 이 세 가지 통화가 아닌 경우 당사 웹사이트에 제시된 환율과 다른 환율이 청구될 수 있습니다. 외화 거래 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다. 우리가 알려드리고 싶은 것은 이러한 수수료는 은행의 가격 책정 및 거래 수수료 정책에 따라 결정된다는 것입니다. 당사는 귀하의 은행이나 카드 회사가 귀하에게 부과할 수 있는 수수료의 환율에 대해 책임을 지지 않습니다. 해외 거래 수수료에 대한 자세한 내용은 해당 은행에 문의하시기 바랍니다.

반품 및 교환에 대하여

5일 이내 반품/교환 서비스를 지원합니다.

관세

우리는 귀하의 패키지에 관세가 부과될 가능성을 최소화하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 국가마다 규정이 다르기 때문에 귀하의 주문에 해당 비용이 면제된다는 보장은 없습니다. 관세가 발생하는 경우 이는 전적으로 고객의 책임입니다.

Please note that if a package is returned or destroyed due to the customer's refusal to pay customs duties, the customer will not be eligible for order cancellation, refunds, or related services.

배송비 정책 업데이트

We have noticed that some customers with orders valued over $400, or customers purchasing multiple items, choose free standard shipping for their orders.  To ensure these customers receive their packages as quickly as possible, we may upgrade the shipping method to expedited shipping at no additional cost. 고객은 배송 후 추적 번호를 확인하여 주문이 업그레이드되었는지 확인할 수 있습니다. 업그레이드된 경우 패키지는 더 빠른 배송 시간을 제공하는 UPS, DHL 또는 FedEx 등 당사의 신속 운송업체 중 하나를 통해 배송됩니다. 이번 업그레이드는 쇼핑 경험을 향상시키려는 우리의 노력의 일환입니다.

주문량이 많아 고객님께 개별적으로 안내를 드릴 수 없습니다. 단, 빠른 배송이 업그레이드된 주문이 환불을 위해 반품되는 경우 빠른 배송 비용을 충당하기 위해 환불 금액에서 차감됩니다. 공제 금액은 패키지 무게에 따라 달라지며, 일반적으로 $60에서 $90 사이입니다. 주문이 반품되지 않으면 고객에게 업그레이드 비용이 청구되지 않습니다.

우리를 선택해 주셔서 감사합니다! 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

고객 서비스

더 궁금한 점이 있으신가요? 지금 저희에게 연락 주시기 바랍니다.

전화: +86 181 1290 3201
이메일: service@lolitainside.com