Avis des clients

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R. (Japon)
Jolie, mais pas ce qui était montré.

La perruque que j'ai reçue, au lieu d'être en dégradé et ondulée, était bouclée et tout en rose pastel. Elle n'était pas de haute qualité non plus, le filet pouvait être vu à travers les cheveux sous un éclairage intense.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec la perruque que vous avez reçue. Il est préoccupant d'apprendre que le produit ne correspondait pas à la description et aux attentes, notamment en termes de couleur, de style et de qualité. Votre retour est extrêmement important pour nous.

Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant pour vous, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et souhaitons rectifier cette situation rapidement.

Veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions discuter d'une solution appropriée, qu'il s'agisse d'un échange, d'un remboursement ou d'autres options. Nous vous assurons que nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos produits et l'exactitude des descriptions.

Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience insatisfaisante et vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention.

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