Avis des clients

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E
E.K. (Tchéquie)
Service attentionné, produit qui vaut son prix

Bien qu'il y ait eu des difficultés techniques lors de mon achat, j'ai été étonné par la qualité du service client de Lolita. Je n'ai jamais connu un tel soin en faisant des achats de l'autre côté du globe (moi étant en Europe). Comme il y a eu un changement de modèle de robe que j'avais commandé en raison d'une indisponibilité, nous avons eu un malentendu concernant la taille de la robe. Mais après avoir reçu une taille non désirée, le service du magasin a pris la responsabilité et m'a envoyé une nouvelle taille gratuitement. La communication pendant le processus a été très agréable et rapide. La robe finale que j'ai reçue est de très bonne qualité, faite avec une quantité équitable de tissu. La qualité globale de la robe est meilleure que ce à quoi on pourrait s'attendre pour un prix aussi bas. Je suis heureux de commencer à porter mon hanfu en buvant du thé et en jouant de la flûte de bambou. Je suis très satisfait de mon expérience d'achat et je recommande honnêtement ce magasin.

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la façon dont notre équipe a géré la situation. Notre priorité est toujours de nous assurer que nos clients se sentent valorisés et soutenus, surtout lorsqu'ils achètent de loin.

C'est réconfortant de savoir que la qualité du hanfu a dépassé vos attentes. Nous nous engageons à maintenir des normes élevées tant dans nos produits que dans notre service client, et vos commentaires sont une merveilleuse affirmation de nos efforts.

Nous apprécions profondément votre recommandation et sommes ravis de vous avoir comme membre de notre communauté. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin d'assistance à l'avenir.

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