Explication du processus d'expédition pour les commandes aux États-Unis et réponses aux questions courantes

Chers clients américains,

Merci pour votre confiance et votre soutien continus. Nous avons récemment reçu de nombreuses demandes concernant le processus d'expédition vers les États-Unis. Cet article vise à expliquer la procédure d'expédition actuelle et les récents changements de politique qui peuvent affecter les délais et les coûts de livraison.

1. Changement de politique : fin du seuil d'exonération d'impôt du T86

Avant avril 2025, les colis expédiés de Chine vers les États-Unis pourraient bénéficier du Politique d'exonération fiscale T86, qui permettait aux importations de moins de 800 dollars de dédouaner en franchise de droits via un processus accéléré. Cela a permis de maintenir les frais d’expédition et les délais de livraison relativement bas.

Cependant, en commençant avril 2025, l'administration Trump nouvellement élue a aboli la politique T86 et mis en œuvre un système tarifaire strict et élevé:

• Devoir basé sur la valeur: 54% de la valeur déclarée du colis, ou
• Droit forfaitaire: 100$ par colis,
  Le montant le plus élevé s’appliquera.
  De plus, chaque colis doit subir une inspection douanière complète, affectant considérablement à la fois le coût et la rapidité de livraison.

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2. Procédure d'expédition actuelle vers les États-Unis

Pour servir nos clients américains, nous utilisons actuellement FedEx pour la livraison finale, mais il est important de comprendre comment fonctionne le processus :

1. Une fois la commande expédiée depuis la Chine, le colis est d'abord géré par notre société de logistique partenaire, pas FedEx. Le colis est expédié par avion aux États-Unis.
2. À l'arrivée aux États-Unis, le colis entre inspection et dédouanement. Cela prend généralement environ 5 à 6 jours ouvrables. Si vous êtes sélectionné pour une inspection douanière, cela peut prendre plus de temps.
3. Seulement après que le colis soit dédouané, c'est remis à FedEx.
4. FedEx livre ensuite le colis à votre adresse, généralement dans 3 à 4 jours ouvrables.

Délai de livraison total estimé : 8 à 10 jours ouvrables.
Les colis sélectionnés pour inspection peuvent subir des retards plus longs, qui sont malheureusement indépendants de notre volonté.

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3. Pourquoi FedEx affiche-t-il «Le numéro de suivi que vous avez saisi est introuvable pour le moment.» ou « Aucun colis reçu » ?

C’est l’une des préoccupations les plus courantes. Depuis FedEx ne reçoit le colis qu'après le dédouanement, il y aura pas de mises à jour de suivi dans le système FedEx pendant la phase de transport aérien et de dédouanement.

Si votre suivi FedEx indique « Étiquette créée » pour 5 à 6 jours ouvrables sans mises à jour, cela signifie probablement que le colis est toujours en douane. Soyez patient : une fois autorisé, FedEx numérisera et commencera à suivre la livraison.

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4. Exemples réels pour référence

Exemple 1 : numéro de suivi FedEx 881075706218

• 7 mai: Étiquette d'expédition créée et soumise à FedEx
• 13 mai: Le colis est arrivé aux États-Unis et dédouané
• 15 mai: Livré au client

De 7 mai au 13 mai, aucune mise à jour de suivi n'est apparue. Cette période comprenait le transit international et le dédouanement.
Cliquez ici pour voir le suivi

Exemple 2 : numéro de suivi FedEx 881272549998

• 14 mai: Étiquette d'expédition soumise à FedEx
• 23 mai: Colis dédouané
• Livraison prévue: 27 mai

De même, il n'y a eu aucune mise à jour de 14 mai au 23 mai.
Cliquez ici pour voir le suivi

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5. Nos conseils et engagements

En raison des récents changements de politique et de l'augmentation des taux d'inspection, nous recommandons aux clients de passer des commandes bien à l'avance et prendre en considération les éventuels retards. Nous faisons de notre mieux pour nous adapter au nouvel environnement et minimiser l'impact sur votre expérience d'achat.

Nous apprécions vraiment votre compréhension et votre soutien. Nous restons déterminés à améliorer nos services d’expédition et à trouver des solutions logistiques plus fiables et plus rentables pour l’avenir.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter – nous sommes toujours là pour vous aider.

Cordialement,
Équipe de support client de LolitaInside
mai 2025