Versandrichtlinie

Willkommen bei LolitaInside!

Versandzeit und -methoden

Normalerweise tun wir unser Bestes, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. (Bestellungen werden nur an Werktagen versandt. Werktage sind Montag bis Freitag, wobei Bundesfeiertage in den Vereinigten Staaten nicht eingerechnet werden.) Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie sich in unserem Shop registriert haben, können Sie die Versandinformationen auch in Ihrem Konto einsehen. (Bitte beachten Sie, dass sich die voraussichtliche Lieferzeit aufgrund von Covid-19 verzögern kann.)

Wir nehmen die Bestellung jedes Kunden ernst, unabhängig davon, ob wir die Bestellung bearbeiten oder verpacken. Bevor jede Bestellung versendet wird, führen wir mehrere Bestätigungen durch. Bitte haben Sie also etwas Geduld und warten Sie auf Ihr Paket.

Geschätzte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitungszeit: In der Regel 1–2 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit verlängern kann, wenn das Produkt nachgefüllt werden muss.

Lieferzeit: Variiert je nach der Versandart, die Sie beim Bezahlvorgang auswählen. Der Versand wird von Drittanbietern abgewickelt und die Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen. Faktoren wie Logistik, Wetter und Zoll können zu Verzögerungen führen.

Wichtiger Hinweis: Alle Lieferzeiten sind geschätzt und kann nicht garantiert werden. Auch wenn Sie den Expressversand wählen, können wir keine Lieferung innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens garantieren. Aufgrund von Lieferverzögerungen akzeptieren wir daher keine Rückerstattungsanträge für Versandkosten.

Standardversand:

Geschätzte Lieferzeit: 5-8 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg-1 kg: von 10,50 $ bis 19,50 $;

1 kg-3 kg: von 30,50 $ bis 40,50 $;

3 kg–5 kg: von 61,50 $ bis 80,50 $;

5 kg und mehr: 150,50 $;

Beschleunigter Versand:

Geschätzte Lieferzeit: 3-7 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg-1 kg: von 28,50 $ bis 33,50 $;

1 kg-3 kg: von 38,50 $ bis 58,50 $;

3 kg–5 kg: von 78,50 $ bis 98,50 $;

5 kg und 10 kg: von 118,50 $ bis 178,50 $;

10 kg und mehr: 250,50 $;

Standardversand (USA):

Aufgrund der Kleinpakettarifpolitik von US-Präsident Trump sind die Versandpreise gestiegen. Die Versandkosten beinhalten die anfallenden Steuern und Zölle.

Geschätzte Lieferzeit: 8-10 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg-1 kg: von 25,50 $ bis $28.50;

1 kg–2 kg: von 31,50 $ bis 34,50 $;

2kg-3kg: von 38,50 $ bis 43,50 $;

3 kg–4 kg: von 48,50 $ bis 52,50 $;

4 kg und mehr: 100,50 $;

Beschleunigter Versand (USA):

Geschätzte Lieferzeit: 3-7 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg-1 kg: von 42,50 $ bis $45.50;

1 kg-2 kg: von 48,50 $ bis 50,50 $;

2 kg-3 kg: von 52,50 $ bis 57,50 $;

3 kg–4 kg: von 64,50 $ bis 70,50 $;

4 kg–5 kg: von 75,50 $ bis 80,50 $;

Standardversand (Vereinigtes Königreich):

Geschätzte Lieferzeit: 5-8 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg–3 kg: ab 8 £.00 zu £16.00;

3 kg–7 kg: von 26,00 £ bis 38,00 £;

7 kg–10 kg: von 55,00 £ bis 76,00 £;

10 kg und mehr: 125,00 £;

Expressversand (Vereinigtes Königreich):

Geschätzte Lieferzeit: 3-4 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0kg-1kg: von £24.00 zu £26.00;

1 kg–3 kg: von 32,00 £ bis 49,00 £;

3 kg–5 kg: von 66,00 £ bis 82,00 £;

5 kg und 10 kg: von 99,00 £ bis 149,00 £;

10 kg und mehr: 208,00 £;

Fedex-Versand (Kanada):

Geschätzte Lieferzeit: 3-7 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg–1 kg: von 35,50 CAD bis 39,50 CAD;

1 kg–2 kg: von 44,50 CAD bis 48,50 CAD;

2 kg–3 kg: von 53,50 CAD bis 60,50 CAD;

3 kg–4 kg: von 67,50 CAD bis 73,50 CAD;

4 kg und mehr: 140,50 CAD;

Standardversand (Australien):

Geschätzte Lieferzeit: 5-8 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg–3 kg: von 15,00 AUD bis 29,00 AUD;

3 kg–7 kg: von 48,00 AUD bis 71,00 AUD;

7 kg–10 kg: von 102,00 AUD bis 141,00 AUD;

10 kg und mehr: 234,00 AUD;

Expressversand (Australien):

Geschätzte Lieferzeit: 3-4 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg–1 kg: von 45,00 AUD bis 48,00 AUD;

1 kg–3 kg: von 60,00 AUD bis 91,00 AUD;

3 kg–5 kg: von 122,00 AUD bis 153,00 AUD;

5 kg und 10 kg: von 184,00 AUD bis 277,00 AUD;

10 kg und mehr: 389,00 AUD;

Standardversand (Deutschland):

Geschätzte Lieferzeit: 5-8 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg-3 kg: von 9,66 € bis 37,26 €;

3kg-4kg: von 28,06 € bis 56,58 €;

4kg-5kg: von 60,26 EUR bis 74,06 EUR;

5 kg und mehr: 138,46 EUR;

Expressversand (Deutschland):

Geschätzte Lieferzeit: 3-4 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0kg-1kg: von 26,22 EUR bis 30,82 EUR;

1kg-3kg: von 35,42 EUR bis 53,82 EUR;

3kg-5kg: von 72,22 EUR bis 90,62 EUR;

5 kg und 10 kg: von 109,02 EUR bis 164,22 EUR;

10 kg und mehr: 230,46 EUR;

Standardversand (Japan):

Geschätzte Lieferzeit: 3-5 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0kg-2kg: von 1.100 JPY zu 1.600 JPY;

2 kg und mehr: ¥ 2.000 JPY;

Standardversand (Frankreich):

Geschätzte Lieferzeit: 5-8 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0 kg-3 kg: von 9,66 € bis 37,26 €;

3kg-4kg: von 28,06 € bis 56,58 €;

4kg-5kg: von 60,26 EUR bis 74,06 EUR;

5 kg und mehr: 138,46 EUR;

Expressversand (Frankreich):

Geschätzte Lieferzeit: 3-4 Werktage,

Versandkosten (berechnet nach Gewicht):

0kg-1kg: von 26,22 EUR bis 30,82 EUR;

1kg-3kg: von 35,42 EUR bis 53,82 EUR;

3kg-5kg: von 72,22 EUR bis 90,62 EUR;

5 kg und 10 kg: von 109,02 EUR bis 164,22 EUR;

10 kg und mehr: 230,46 EUR;

Hinweis: Die Bearbeitung individueller Produkte dauert 7 bis 15 Tage.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

(1) Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit der Sendungsverfolgungsnummer können Sie sich über den Versandstatus Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten.

(2) Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter E-Mail: service@lolitainside.com

Ein Paket ablehnen

⚠️ Wichtiger Hinweis: Bitte lehnen Sie Ihr Paket bei Lieferung nicht ab!

Wenn ein Kunde die Annahme des Pakets verweigert, kann der Spediteur das Paket entweder zurücksenden oder vernichten, wobei von der Spedition dennoch hohe zusätzliche Gebühren erhoben werden.

Diese zusätzlichen Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden von uns nicht übernommen oder erstattet.

Noch einmal, bitte Lehnen Sie Ihr Paket nicht ab unter keinen Umständen.

Falsche Lieferadresse

Für den Fall, dass eine Paketzustellung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferadresse fehlschlägt, gelten folgende Bedingungen:

1. Kundenverantwortung:

   • Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für Lieferausfälle oder Verzögerungen, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind.

2. Zusätzliche Versandkosten:

   • Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, ist der Kunde für alle zusätzlichen Versandkosten verantwortlich, die für die erneute Zustellung anfallen. Darin enthalten sind die Kosten für die Rücksendung des Pakets an unsere Einrichtung und die Kosten für den erneuten Versand des Pakets an die richtige Adresse.

3. Rückgabe- und Bearbeitungsgebühren:

   • Sämtliche mit der Rücksendung und Bearbeitung des Pakets aufgrund einer falschen Adresse verbundenen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Dazu können Bearbeitungsgebühren und etwaige vom Kurier erhobene Gebühren gehören.

4. Verlust oder Beschädigung:

   • Wir haften nicht für Verluste oder Schäden am Paket, die während des Rücksendevorgangs aufgrund einer falschen Adresse entstehen. In solchen Fällen trägt der Kunde das gesamte Verlust- oder Schadensrisiko.

5. Kundenbenachrichtigung:

   • Sollte die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse fehlschlagen, benachrichtigen wir den Kunden schnellstmöglich, um die korrekte Adresse zu bestätigen und eine erneute Lieferung zu veranlassen. Der Kunde muss die korrekte Adresse angeben und etwaigen zusätzlichen Kosten zustimmen, bevor eine erneute Lieferung veranlasst wird.

6. Richtlinientransparenz:

   • Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Bedingungen bezüglich falscher Lieferadressen an und stimmt ihnen zu. Wir empfehlen Kunden, ihre Versandinformationen noch einmal zu überprüfen, bevor sie ihre Bestellung abschließen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Versandpartner

Zu unseren Partnern gehören vertrauenswürdige Versandunternehmen, die dafür sorgen, dass Ihr Paket sicher und geschützt an Ihrem Zielort ankommt.

Im Allgemeinen werden die meisten unserer Pakete per EMS, USPS, CNE versendet.

Bestellungen für die beschleunigte Versandart werden per UPS, DHL, FEDEX versendet.

Über EMS: Der internationale Express Mail Service ist ein spezieller Postdienst, der von den Postverwaltungen der Länder und Regionen der Welt angeboten wird, in denen EMS-Sendungen die Vorzugsbehandlung der Post, des Zolls und der Fluggesellschaften genießen.

Über UPS: 1907 als Kurierunternehmen in den Vereinigten Staaten gegründet. Täglich verwaltet UPS den Waren-, Geld- und Informationsfluss in mehr als 200 Ländern und Territorien weltweit.

Über TNT: TNT ist im weltweiten Transport von Dokumenten, Päckchen, Päckchen und Fracht tätig. Über die beiden Geschäftsbereiche Mail und Express holt, transportiert, sortiert, bearbeitet und lagert TNT Pakete in über 200 Ländern.

Über FEDEX: FedEx Corporation, ehemals Federal Express Corporation und später FDX Corporation, ist ein amerikanisches multinationales Lieferdienstunternehmen mit Hauptsitz.

Über DHL: DHL International GmbH (DHL) ist ein internationaler Kurier-, Paketzustellungs- und Expressversanddienst, der ein Geschäftsbereich des deutschen Logistikunternehmens Deutsche Post ist. Das Unternehmen stellt jährlich über 1,5 Milliarden Pakete zu.

Gebühren für Auslandstransaktionen

Unser Shop bietet hauptsächlich eine Währung an: US-Dollar (USD). Wenn es sich bei Ihrer Währung also nicht um eine dieser drei Währungen handelt, wird Ihnen möglicherweise ein Wechselkurs berechnet, der von dem auf unserer Website angegebenen abweicht. Möglicherweise müssen Sie auch Gebühren für Fremdwährungstransaktionen zahlen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass diese Gebühren durch die Preis- und Transaktionsgebührenrichtlinien Ihrer Bank bestimmt werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Wechselkurs oder etwaige Gebühren, die Ihnen Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen möglicherweise in Rechnung stellt. Für genauere Informationen zu den Gebühren für Auslandstransaktionen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Über Rückgaben und Umtausch

Wir unterstützen den Rückgabe-/Umtauschservice innerhalb von 5 Tagen.

Zollgebühren

Wir werden unser Bestes tun, um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass auf Ihr Paket Zölle erhoben werden. Aufgrund unterschiedlicher Vorschriften in den einzelnen Ländern können wir jedoch nicht garantieren, dass Ihre Bestellung von solchen Gebühren befreit ist. Sollten Zölle anfallen, so liegen diese ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde keinen Anspruch auf Stornierung der Bestellung, Rückerstattung oder damit verbundene Dienstleistungen hat, wenn ein Paket aufgrund der Weigerung des Kunden, Zölle zu zahlen, zurückgegeben oder zerstört wird.

Aktualisierung der Versandgebührenrichtlinie

Wir haben festgestellt, dass einige Kunden mit einem Bestellwert von über 400 US-Dollar oder Kunden, die mehrere Artikel kaufen, den kostenlosen Standardversand für ihre Bestellungen wählen.  Um sicherzustellen, dass diese Kunden ihre Pakete so schnell wie möglich erhalten, können wir die Versandart ohne zusätzliche Kosten auf Expressversand umstellen. Kunden können nach dem Versand ihre Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, um zu sehen, ob ihre Bestellung aktualisiert wurde. Bei einem Upgrade wird das Paket über einen unserer Expressdienstleister versendet: UPS, DHL oder FedEx, die schnellere Lieferzeiten bieten. Dieses Upgrade ist Teil unseres Engagements, das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Aufgrund des hohen Auftragsvolumens ist es uns nicht möglich, jeden Kunden einzeln zu benachrichtigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei der Rücksendung einer Bestellung mit verbessertem Expressversand zur Rückerstattung ein Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorgenommen wird, um die Kosten für den Expressversand zu decken. Der Abzugsbetrag variiert je nach Paketgewicht und liegt normalerweise zwischen 60 und 90 US-Dollar. Wenn die Bestellung nicht zurückgegeben wird, wird den Kunden das Upgrade nicht in Rechnung gestellt.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Kundendienst

Haben Sie weitere Fragen? Nehmen Sie jetzt gerne Kontakt zu uns auf.

Telefon: +86 181 1290 3201
E-Mail: service@lolitainside.com